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關於年底年初的營業通知

2020/12/17

注意

感謝您對Bitterz的支持。

這是有關年底年初的交易時間、入出金、支援服務的介紹。
年底年初的交易時間和支援服務內容與正常業務稍有不同。
請查看以下內容。

●交易時間

・虛擬貨幣交易
年底年初將照常交易。
・外匯交易
以下時間將停止交易。
12月25日(五):00:00 ~23:59(GMT + 2)
1月1日(五):00:00 ~23:59(GMT + 2)
時間 虛擬貨幣交易 外匯交易
2020年 ~12月24日 照常交易 照常交易
12月25日 照常交易 00:00 ~23:59(GMT + 2)
停止交易
12月26日~31日 照常交易 照常交易
2021年 1月1日 照常交易 00:00 ~23:59(GMT + 2)
停止交易
1月2日~ 照常交易 照常交易
※正常交易時間
虛擬貨幣:24小時365天
外匯:週一至週五:00:05:00 ~23:55:00

●入金以及各種申請

・入金
BTC(比特幣入金):照常
信用卡結算:照常
・出金
入金結果將在本公司的批准作業完成後反映到您的帳戶中。
我們將照常受理出金申請,但是
將從2021年1月4日(一)開始營業起依次進行批准。
・身份驗證和信用卡登錄申請
我們將照常接受身份驗證和信用卡登錄申請,但
將從2021年1月4日(一)開始營業起依次進行批准。
※12月30日(三)通常會出現大量的出金手續或各種申請,可能會比平時多花費時間處理。 如果處理延遲,將在2021年1月4日(一)開始營業後批准或反映。
請預留足夠的時間處理入金申請和各種申請。
此外,由於2021年1月4日(一)是連續假日結束後的第一個工作天,處理事務也可能比平時更花費時間。敬請諒解。
時間 入金
(BTC入金和信用卡結算)
出金 提交身分證件
或信用卡登錄申請等
各種申請與批准
2020年 ~12月30日 照常 照常 照常
12月31日 照常 申請:照常受理
批准作業:暫停
申請:照常受理
批准作業:暫停
2021年 1月1日~3日 照常 申請:照常受理
批准作業:暫停
申請:照常受理
批准作業:暫停
1月4日~ 照常 照常 照常
※支援服務時間:日本時間、平日10:00~17:00

●客服支援

客服支援在2020年12月31日(四)和2021年1月1日(五)將暫停服務。
關於年底年初的諮詢
將從2021年1月4日(一)連假結束開始營業時依次回覆。
※由於2021年1月4日(一)是連續假日結束後的第一個工作天,處理事務也可能比平時更花費時間。敬請諒解。

如有任何疑問,請與我們的客戶支援聯繫。
> 聯絡我們
對於年底年初期間給您帶來的不便,我們深表歉意,感謝您的理解。
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