年末年始の営業に関するお知らせ

年末年始の取引時間、入出金、サポートについてのご案内になります。
取引時間やサポート内容について、通常業務と比べて一部変更がございます。

下記の内容をご確認くださいませ。

下記の表をご参照ください。

・仮想通貨：
24時間、365日
※EURTUSDT、EURTJPY、USDTJPY
月曜日 – 金曜日：00:00 - 24:00 ※1

・株価指数、メタル：
月曜日 – 木曜日：01:05 - 23:55 ※1
金曜日：01:05 - 23:50 ※1

・株式：
月曜日 – 金曜日：16:30 - 23:00 ※1

※1、MT5時間：冬時間 GMT+2

・入金について
仮想通貨入金：通常通り
クレジット決済：通常通り
銀行送金：
銀行の営業日時に準ずるため、2023年1月4日以降に、順次反映予定となります。
年末年始のため、通常よりもお時間いただく可能性がございます。あらかじめ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

・出金について
出金につきまして、当社による承認作業完了後に反映いたします。

出金申請について、通常通り受け付けておりますが、
承認については、2023年1月3日（火）の営業開始より、順次行って参ります。

・クレジット申請について
クレジットカードの申請について、通常通り受け付けておりますが、
承認については、2023年1月3日（火）の営業開始より、順次行って参ります。

※通常のサポート対応時間：日本時間、平日10：00～17：00

※銀行送金について
銀行の営業日時に準ずるため、2023年1月4日以降に、順次反映予定となります。
年末年始のため、通常よりもお時間いただく可能性がございます。あらかじめ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

カスタマーサポートは、
2023年1月2日（月）は休業させていただきます。

年末年始の休業中のお問い合わせについては、
2023年1月3日（火）の営業開始より、順次ご返信して参ります。

ご不明点などございましたら、当社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

年末年始について、ご不便をおかけいたしますのが、
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。