お問い合わせ

お問い合わせについて

こちらのお問い合わせフォームは、主に「2段階認証解除」「未登録一般ユーザー」「IBパートナー」に関する内容について受け付けております。
ご登録済みユーザー様専用のご質問フォームを、ログイン後のマイページ内に設置しております。
「2段階認証解除」「未登録一般ユーザー」「IBパートナー」以外のお問い合わせについては、そちらからご質問頂きますと比較的スムーズに回答をお返しすることができます。ぜひ、ご利用ください。

ご質問フォームはこちら

よくある質問（FAQ）について

FAQページにも、よくある質問をまとめております。
お問い合わせの前に、一度ご確認いただけますと幸いでございます。

FAQ（よくある質問）

必須お問い合わせ種別

必須お名前

必須メールアドレス

必須メールアドレス（確認用）

必須電話番号

2段階認証解除のお問い合わせの場合

「IDセルフィー画像のアップロード」と「認証解除に関するご質問」にお答えください。
詳しくはこちらのFAQもご参考にしてください。

FAQ - 2段階認証解除について

必須セルフィー画像

下記3点が一緒に写った「IDセルフィー（写真・画像）」をご提出ください。

ご本人様
身分証明証（パスポートや運転免許証など）
「Bitterz GA 解除申請」と「日付」を記載した紙

画像アップロード

認証解除に関するご質問

下記のご質問に対するお答えも、お問い合わせ内容欄にご記入し、一緒にご送信ください。

ご登録メールアドレス
ご登録の電話番号
ウォレット残高
ご入金された仮想通貨とアドレス
ご入金された仮想通貨の履歴

必須お問い合わせ内容