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サポートについて

Bitterzでは、提供サービスや取引システムの充実はもちろんの事、お客様サポートの充実にも努めております。

当社のサポートチームは、日本語、英語、中国語、台湾語、韓国語にネイティブ対応しております。

また、当社サポートセンターには、日本人スタッフ、英語圏出身スタッフ、中国語、台湾語、韓国語が話せるネイティブスタッフが常駐しておりますので、些細なお問い合わせからトラブル対応まで、迅速に対応する事が可能となっております。

お問い合わせに関しましては、基本的にメールでお願いをしておりますが、メールでの対応が難しいと判断した場合は、お電話やスカイプなどでも行わせて頂いております。

24時間受付対応としておりますが、ご返答につきましては当社営業時間内に順次対応してまいりますので、お問い合わせ内容によっては24時間以内の返答が難しい場合もございます。その点につきましては予めご了承下さい。
※営業時間:日本時間 平日10-17時

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

FAQページにも、よくある質問をまとめております。お問い合わせの前に、一度ご確認いただけますと幸いでございます。

FAQ(よくある質問)はこちら

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